הצהרת נגישות
הסדרי נגישות
שנה בטבע אתר שנה בטבע https://www.shana-bateva.com עובדיה ומנהליה, נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ"ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות בסניף החברה ומשרדיה
לשנה בטבע אין משרדים. חנות וירטואלית בלבד.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באתר, להינות ממנו ולהשתמש בו ככל אדם אחר.
שנה בטבע מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
באתר מוצב סרגל הנגשה. לחיצה על הסרגל מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף לתנאי היצרן. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.
אפשרויות הנגישות בתפריט:
מידע נגיש: החברה מעמידה לרשות לקוחות עם מוגבלות את האפשרות לקבל מידע הנמסר בשם החברה, באמצעות פורמטים נגישים. במידה ויש צורך פורמט נגיש אחר, ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות אשר פרטיו מופיעים בהמשך. בנוסף לכל זאת במידת הצורך בהקראה, ניתן לפנות לרכז בנגישות שפרטיו מופיעים בהמשך ולתאם מראש בפגישה פרונטלית.
הדרכות עובדים : נותני השירות בחברה עוברים הדרכות כיצד לספק שירות נגיש ללקוחותינו.
מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הוא מענה ישיר, ללא מוסיקת רקע . במידה והקו תפוס או לא היה מענה, יש מומלץ לשלוח הודעה בווצפ , אימייל או SMS לפרטי רכז הנגישות ולבקש מענה נגיש ואנו נדאג לחזור אליכם ללא המתנה.
אמצעים נוספים ליצירת קשר
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות:
שאלות, תלונות והצעות ניתן לפנות ל:
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
פרטי רכז/ת נגישות בחברה
שם: בועז פרנקלין
טלפון נייד וווצפ ישיר: 054-6522812
אימייל : info@shana-bateva.com
שלום לכולם, מקוים ששלומכם טוב בימים אלה, משתפים שחזרנו לפעילות ואנו מתכוננים עם לוח שנה לשנהל הבאה תשפ"ו. חלו שינויים בצוות "שנה בטבע", חברת "מקום מפגש" יוצאת לדרך חדשה משלה, ואנו מאחלים לה בהצלחה. מקוים להביא אליכם בקרוב מוצרים שיאפשרו להכניס את הטבע הישראלי הביתה בברכת חורף נעים וגשום 🍃🦊🦋🪶🐾 ומייחלים לשובם המהיר של כל החטופים והחטופות לביתם ולחיק משפחותיהם. צוות שנה בטבע.
