ביטול עסקה

צרכן זכאי לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא (כולל דמי משלוח) בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. על הצרכן להחזיר את המוצר לרשות העוסק במקום שבו קיבל אותו.
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה או הפרה על ידי העוסק – לא יגבו דמי ביטול.
במקרה של ביטול עקב חרטה – שנה בטבע רשאית לגבות דמי ביטול ויחולו ההוראות הבאות:
מהם דמי ביטול? סכום מתוך סכום העסקה הכולל, שהעוסק רשאי שלא להשיב לצרכן אם הצרכן ביטל את העסק.
גובה דמי הביטול: דמי הביטול יהיו בגובה 5% ממחיר העסקה, או בסך 89 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.